Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es ObrabiEN, plataforma operada desde Talca, Chile. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, puedes escribirnos a contacto@obrabien.cl.

Según el tipo de usuario, recopilamos los siguientes datos:

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes fines:

• Conectar clientes con maestros: mostramos el perfil del maestro (nombre, especialidad, ciudad, fotos de trabajos, contacto) a usuarios que buscan servicios.
• Verificar identidad: los documentos de identidad subidos por maestros (cédula frente, reverso y selfie) son revisados por el equipo de ObrabiEN para otorgar el sello de Maestro Verificado.
• Comunicaciones de la plataforma: enviamos correos transaccionales relacionados con el registro, verificación y actividad en la cuenta.
• Mejorar el servicio: usamos datos agregados y anonimizados para analizar el uso de la plataforma y mejorar sus funcionalidades.

Los documentos de identidad (cédula de identidad — frente y reverso — y selfie sosteniendo la cédula) son utilizados exclusivamente para el proceso de verificación de identidad del maestro.

Estos documentos son almacenados de forma segura y solo son accesibles por el equipo interno de ObrabiEN. No se comparten con terceros bajo ninguna circunstancia.

Una vez completado el proceso de verificación, los documentos originales quedan almacenados mientras la cuenta esté activa. Al solicitar la eliminación de la cuenta, los documentos serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días.

ObrabiEN no vende, arrienda ni cede datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales.

Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos necesarios para operar la plataforma (como servicios de autenticación, almacenamiento en la nube y envío de correos), bajo acuerdos de confidencialidad y exclusivamente para los fines indicados en esta política.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación accidental. Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS) y servicios de almacenamiento con estándares de seguridad reconocidos.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible.

De acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados directamente desde tu perfil o escribiéndonos.
• Cancelación / eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@obrabien.cl indicando tu nombre completo y correo registrado. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento escribiendo a contacto@obrabien.cl.

Una vez recibida la solicitud, procederemos a la eliminación en un plazo máximo de 30 días. Ten en cuenta que algunas reseñas y datos anonimizados pueden permanecer en el sistema sin identificarte.

ObrabiEN utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (como mantener tu sesión iniciada). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes de publicidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de la última modificación. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios significativos.